近日，国家第三批“节能产品惠民工程”高效节能空调推广目录正式公布，一级能效产品成为主流产品。这也意味着价格居高不下的变频、高能效定频空调今年有望进入“平价时代”。国美电器、永乐生活家电、大中电器等多家家电渠道及中国电子商会、中国家电市场联合调研课题组也共同发布了《2010年空调市场消费趋势报告》（简称《报告》）。国美、永乐、大中电器联合向空调厂家签订2010年首批109亿元采购大单，其中高能效空调和变频空调成为主体。国美电器副总裁李俊涛表示，国美将联手力推变频、高能效定频空调降价，加速替代高能耗空调。

　　高能效节能空调成市场主流

　　调查数据显示，当前，节能已成为消费者购买空调时最关注因素，关注比重达86%。由于高能效空调享有国家的补贴政策，低能效空调正逐步被挤出市场，国美系统内定频高能效空调份额由16.1%增长到29.5%，高能效产品将成为市场的主流。

　　据悉，受益于政府“节能产品惠民工程”的实施，高能效空调的市场均价由3000元-4000元下降到2000元左右，与四五级能效产品价格基本持平。相关数据显示，截至2009年12月31日，全国销售一二级高效节能空调420万台，是2008年全年销售量的3倍，其市场份额从推广前的5%上升到50%以上。

　　空调换代引发新一轮消费高峰

　　“2010年中国空调市场空间巨大，从更新换代时间上讲，1990年-2004年是家电的第一轮消费高峰，考虑到耐用家电产品有8-10年的使用年限，新一轮的家电更新高峰已经到来。去年在政府家电‘以旧换新’政策的推动下，一二线城市家电购买者更新换代的比例约为40%，还有60%的市场空间。在高能效补贴和家电以旧换新双重政策的推动下，空调产品向高能效空调更新换代的规模庞大，预计2010年国内空调产品需求量接近3000万台。”国美集团副总裁李俊涛称。据悉，国美已经取消了三级及以下的高能耗空调产品，而部分城市计划将逐步取消二级能效产品，打造一级空调节能型卖场。

　　变频空调降两成进入平价时代

　　近5年来，空调平均单价呈明显上升趋势，上涨幅度累计达到13%。但2009年空调价格有所回调，呈现缓慢下降趋势。《报告》称，2010年空调价格将持续下探，有望普降10%，除高能效定频空调，变频空调也首次进入了家电下乡补贴的政策范畴，同时10%的以旧换新补贴政策持续推行，在各种利好政策的推动下，高能效、变频空调的销售价格下降幅度更大，有望达到20%。

　　国美数据表明，变频空调同比提升明显，且在国美等家电连锁渠道的增长率要远高于行业平均水平。“随着多重因素的共同作用，变频空调正式进入平价时代，”李俊涛介绍，“2009年，国美系统变频空调占比由16.7%上升至29%，呈现高增长态势，如果说2009年是变频空调的过渡期，那么2010年将成为变频空调真正意义上的普及元年。”

　　大型家电连锁成为指向性卖场

　　从销售渠道上看，家电连锁份额逐渐扩大，尤其是在一二级城市，大家电连锁卖场已经成为空调指向性渠道，2009年国美空调销售达到115.7亿元，占国内空调市场的13.9%。国内最大消费电子渠道商国美电器空调经营战略也初现端倪：在经营模式上，国美通过庞大的销售规模及全球采购优势来控制成本、降低价格；在产品功能上，高效节能、多颜色、多功能等潮流新品成为国美电器采购的重点。“国美此次采购根据市场消费导向，加大对高能效产品的采购和备货，以一级能效、无氟变频新品为主打经营商品，以满足市场的高需求。”国美集团副总裁李俊涛介绍道。

　　此外，由于目前空调销售呈现套购趋势，有38%的消费者会单次成套购买多台空调产品，因此国美也定制了大量套机组合产品，对套购的消费者给予更多的价格优惠。这些细节体现了国美在低价基础上更加重视采购的精准化和市场化。在精准营销方面，国美已经走在了同业者的前面。

　　国美三月启动空调服务战

　　一直以来，空调被业界认为是“看天吃饭”的商品，3月本来是空调的销售淡季，但从2009年销售状况看，空调销售呈现淡季不淡的常态销售格局。“随着空调价格降低和多功能化的开发，空调已经不只是房间温度的调节器，更是提高居住生活质量的科技产品。由于淡季价格低廉，很多消费者都选择在商家反季销售时购买空调产品，因此国美会在3月这个淡季推出大型促销活动。”国美集团副总裁李俊涛表示。

　　空调历来有“三分质量，七分安装”之说，除了商品自身的性能和质量，专业的安装和售后服务也是消费者完美体验高科技产品的重要环节，为此，国美电器在差异化服务上精耕细作，建立了完善的配送、安装、维修等后台服务体系，据悉，国美准备了上万辆配送车、5万专业安装维修师为消费者提供专业的服务，同时还有超过500个呼叫中心客服人员随时为消费者解决在购物和使用商品中可能出现的任何问题。

　　3月份，国美将开展“空调免费清洗和保养服务活动”，消费者2007年度和2008年度在国美购买的空调，将享受上门免费清洗和保养服务。保养范围包括：空调室内外机、室内机过滤网、冷凝器的清洗；检测电压是否正常；空调运转试机等。消费者只需拨打国美呼叫中心电话4008113333，各城市分部的售后服务部将统一登记派工。同时国美呼叫中心将进行客户回访、满意度调查服务。空调免费上门清洗保养服务，是国美在空调销售方面，增强消费满意度、提升服务附加值的一个重要环节。这次空调免费服务活动中所产生的保养费用，将由国美体系自行承担。